了解消費者是品牌做起來的基礎。消費者的范圍是極其廣大的，有年齡、消費水平、興趣喜好等等。深圳品牌策劃需要了解你的產品受眾群體是哪一些，了解他們的需求才能更好的做品牌推廣。新品牌進入市場由于知名度低、實力薄，并沒有多少消費者愿意去了解你。所以剛開始并不要急于想著如何盈利，而是要想著要用什么方式讓客人知道你的品牌、了解你的品牌并認可你的品牌。這樣積累到一定的客戶資源，才能將你的品牌產品賣出去。
消費者的大腦對于事物的記憶是很有限的。雖然在媒體爆炸，信息高度密集的今天，人們每天直接和間接接受的產品品牌信息多達數千條，大型超級市場里陳列的貨品的種類也是成千上萬，可是能夠記住的確實寥寥無幾。
人們賴以生存的記憶一般都存留在常用的短期記憶區里，這些記憶會隨著新的信息的不斷接收和過濾而不斷的更新。如果你的傳播訴求多而復雜，前后不一致，而且傳播運動但斷斷續續，缺乏一致性的話，消費者就難以記住你的品牌德核心利益訴求點。所以說，傳播持續一致的訊息傳播，既是一個戰術問題，更是一個戰略的問題，因為你不但是要消費者記住你的品牌，更重要的是長期記得你的品牌。而這時的傳播策略就需要集中火力，對目標消費群體發起強有力的攻勢，從而強化品牌給消費者的印象----最大程度形成長時記憶。
世界著名廣告大師大衛奧格威說過，廣告傳播是品牌建設的一項長期的投資行為。所以，品牌應該有簡單清晰的品牌核心利益訴求，并且保持持續的傳播行為才能有效的占領消費者的腦海，獲取消費者的親睞。
其實，說到這里大家也都明白了，許多年來企業主耗費巨資和心力的品牌訊息都在爭奪著消費者腦海中的方寸之地，人腦就是品牌傳播的主戰場。進軍消費者腦海，是獲取品牌忠誠，成就高銷售額的必經之路徑。
1、單刀直入直接闡明消費者的核心需求,每個品牌都為自己確定了自己的獨特的銷售主張，也就是我們平常所謂的產品賣點。
在這些深圳品牌策劃中，的確有的品牌通過確定適當的銷售主張獲得了很好的銷售業績，但是，絕大多數的品牌還在做著膚淺的定位工作，在沒有準確的把握目標消費群體的核心需求的時候，就憑借一些想當然的或者是自己一廂情愿的定位強加給消費者，但是在這個買方做主的市場環境中，消費者豈是能夠輕易被糊弄的?
廣告大師奧格威說：永遠不要以為顧客是傻子，的確，我們隨手個失敗的例子就可以講得一清二楚。可口可樂開發的新口味可樂結果遭到遍布世界的古典可樂消費者強烈的反對，甚至以示威游行的方式進行抗議，最后可口可樂公司只得屈服與消費者的意愿，恢復以往的古典可樂配方的生產。而只得經過重新的策劃，制定對路的傳播策略以后才又開始生產新口味的可口可樂。由此可見，就算是想可口可樂這樣的超級大品牌也會因為沒有切實的把握消費者的核心需求和真實動向，定位訴求偏離消費者的核心需求而吃大虧。
在企業本身合品牌本身存在著許多紛雜莫辨的定位資源訊息，這些訊息常常迷惑著企業的品牌管理人士和專業的傳播業人士。以至于在還沒有挖掘到準確的消費者核心需求得前提下，僅僅憑借一些虛無的定位資源就制定出所謂的定位訴求策略。其實并不排除他們還保著一些僥幸心理的想法，以為只要我在廣告傳播上多花些錢，投入大點，場面宏大點也能有好的業績。但這種僥幸的心理往往不得要領，花錢辦了邋遢事。
一家頗有實力的企業研發出一款麥克果汁，準備上市，經市場初步調查，有接近50%的消費者期望能夠喝到口味更濃的飲料。這家公司聞訊后立即開始進行新口味飲料的開發，將產品給消費者的核心利益點定位為100%天然果汁不久后產品上市了，該公司委托廣告傳播機構創作了看上去很美的廣告片，聯合終端賣場進行了一系列大規模的促銷活動。照理說他們可以等待著收獲勝利果實了，可是出乎意料的是，市場對這種新口味的麥可汁的反應卻是非常冷淡。雖然這家公司進行了許多的追加宣傳，但是最終還是頹勢難挽。
接手此項目后，對消費者進行了深入的調查和研究。最后我們發現了問題得的癥結之所在，消費者對當時市面上售賣的麥可汁的口味不太滿意，希望他的口味更濃一點這個發現是不假的。而且消費者對于其原材料是100%的果原汁也是并不懷疑的，他們認為這和他們正在飲用的產品也是一樣的，沒有什么太突出的好處。
所以，消費者沒有說謊，而是營銷人員們錯誤的發掘了消費者的核心需求。 在經過深入的分析研究后，和銳顧問為該公司重新確定了其傳播訴求策略，將原來的100%天然果汁的訴求改成了以下所示：
1)獨特的消費者益處新鮮摘取、更有營養
2)目標消費群體1855歲年齡段的消費者群體(兼顧除此之外的消費者)
3)利益支撐點和理由因為每一個果子都是新鮮摘取，在某某小時之后，新鮮的麥可汁就擺上了貨架，使您可以品嘗到最新鮮的麥可汁。
最后該公司的這種麥可汁銷量立即反彈，取得了不俗的銷售業績。收益的豐厚也使得該公司從而有了更多的投入到果園種植和物流配送上，更好的體現了其所訴求的新鮮的賣點。
2、集中火力，強化消費者的最初印象 現在已經是酒好也怕巷子深的商品時代了，新產品上市企業的確還是要花上一筆錢的，雖然你可能生產了質量很好的產品，具有足以能夠打動消費者的核心利益點。但在如果你沒有進行有創意的品牌傳播的話，你的產品可能就真的養在深閨無人識了。 新產品上市的時候，首先來個大張旗鼓的廣告!但這只是做對了一少半，我們營銷的目的并不只是跟消費者混個臉熟，而最終的目的是形成銷售!建立品牌忠誠!這里面最核心的技術在于了解你的目標消費群體對產品的看法，以及消費者寄情于此類產品的深層需求。然后，你需要找出你的目標消費群體與品牌可能的接觸點，最后你可根據這些底子，再來設計適當的品牌訊息，在適當的接觸點傳播給目標消費群體。而這時的傳播策略就需要集中火力，對目標消費群體發起強有力的攻勢，從而強化品牌給消費者的最初印象。
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