洞察消費者心理，打造寵物行業品牌營銷“必殺技”！

2019-12-06

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洞察消費者心理，打造寵物行業品牌營銷“必殺技”！

廣告大師霍普金斯曾經說過，人性恒久不變，而廣告正是一門洞察人性的學問。不論媒體環境和營銷技術如何變化，廣告的本質還是人性。畢竟，只有讀懂人心，才能說服他們改變想法、實施行動。今天，給大家分享幾個利用人性做廣告營銷的經典案例，希望能在品牌推廣方面，給各位一些有益啟示。

一、包裝和本質一樣重要，甚至更加重要

隨著人們越來越關注身體健康，越來越多人把喝可樂視作一種罪惡。在這個大背景下，可口可樂銷量大幅下滑，于是2005年可口可樂公司推出零度可樂。主打概念是用人工甜味劑替代糖，以降低對身體的損害。

但是，雖然可口可樂公司一直強調說零度可樂在口感上是無限接近原味可樂的，但冠上“零度”二字，消費者就是覺得零度難喝，不買賬。

為此，可口可樂做了一次廣告活動：他們選擇了一家電影院，然后給電影院里所有正在看電影的人免費贈送一杯可樂。就像你在影院里喝的那種，紙杯、塑料蓋、插著吸管。

就在大家喝著可樂坐下來準備看電影時，屏幕上出現了可口可樂的廣告，提醒大家打開手中這杯可樂的塑料蓋。

人們驚訝地發現，紙杯里并不是直接裝滿了液體可樂，還藏著一個零度可樂的易拉罐，而吸管正插在易拉罐里。這時大家才明白，自己喝的不是原味可樂，而是罐裝的零度可樂。這時，屏幕上的廣告又出現了，告訴大家，零度可樂的口感其實跟原味可口可樂沒差的。

但是沒用，只要你名字里出現了零度、無糖這樣的字眼，那就代表你口感差，消費者是很頑固的。

這就像是，當代社會以貌取人者非常多，好的皮相才是完美內在的通行證。如果你的外表不吸引人，就沒人愿意關注你的本質和內在。就算你再怎么滿腹經綸，沒穿上得體而華麗的外衣，都不會受到重視。

啟示：“酒香不怕巷子深”的年代已經過去了，想要推廣你的產品和品牌，不但要努力提升產品品質，更要重視產品的包裝設計。包裝和本質一樣重要，甚至更加重要，如果包裝沒有吸引力，品質再好消費者也未必會買賬。

一個好例子：

WAgg寵物糧的包裝設計就很贊，此產品包裝是以系列產品形式呈現，包裝的設計風格更趨向快銷品質感。手寫的字體LOGO 加上尾巴的創意，讓視覺有更多的想象及導向性。

WAgg寵物糧包裝設計

二、說服一個人要訴諸利益，而非理性

人類是一種短視動物，我們總是容易被即時可見的利益打動，卻很難被長遠的好處說服，比如說健康。

如果你問一個人，健康重不重要，他肯定回答你重要，但你覺得大家真的在乎健康嗎?生活中，我們經常會做各種有損健康的事：抽煙、喝酒、熬夜、吃垃圾食品。

但這些行為對健康造成的損害暫時看不到，得經過數年后才會顯露出來，所以大家都選擇了一時爽。

也正是因為健康的好處無法立即可見，所以訴求健康總是失效。你看每包香煙的煙盒上都寫著“吸煙有害健康”，人們卻照抽不誤。長城君看過很多禁煙公益廣告，但無論創意多巧妙，畫面多震撼，卻一點用都沒有。

BBDO曾接過英國國民健康局的一個brief，希望發起一場大規模的反吸煙行動，針對年輕人進行宣傳，尤其是十幾歲的女生。

那么BBDO是怎么做的呢?他們派出了幾名廣告人，在市中心找了家咖啡館，每天什么事也不做，就坐在最中間的位子上，偷聽周圍桌年輕女孩們說話，然后記錄下內容。結果發現，女生們談論最多的話題是關于買衣服的、做頭發的、化妝的、減肥的、整容的、唇膏粉底眼線筆、面霜眼霜指甲油……這說明，對于年輕女孩們來說，最重要的事莫過于她的外表。

于是BBDO做了這樣的廣告：吸煙損害容貌。吸煙會讓你皮膚黯淡、牙齒發黃、眼角生紋、口氣變臭……結果，這個廣告奏效了。因為容貌比健康，是更強大更顯而易見的利益訴求。

啟示：如果你想說服消費者采取行動、購買你的產品，那你最好明確的告訴他，他可以馬上獲得什么可見的/可感受得到的利益，而不是理性的告訴他，他應該怎樣怎樣。

比如，petkit做的這則智能寵物碗的廣告就很有意思，他直接告訴消費者：買petkit的寵物碗，你就可以知道每一餐該給寵物吃多少糧。