由于各公司都是靠兩種不同的戰略(內部開發和外部并購)發展起來的,兩種不同的“命名”(品牌命名)戰略也由此而發展起來。公司的自身利益決定了它所采取的戰略。
公司在內部開發出一種產品之后,通常會把公司名稱作為產品的名稱。例如,“通用電氣”牌計算機。
公司通過外部并購而獲得出一種產品之后,通常會保留其原有的名稱。例如,RCA 保留了“赫茨”這塊牌子,ITT 保留了“艾維斯”這塊牌子。但并非總是加此。斯佩里- 蘭德公司(Sperry -Rand)在內部開發出一個計算機系列后,起名為Univac。施樂公司通過并購進入計算機制造領域后,卻將原來的“科學數據系統”改名為“施樂數據系統”。
拋開其自身利益不說,公司在什么時候該用老牌子,又在什么時候該起個新名字(品牌名稱)呢?(你不能完全置公司自身利益于不顧。如果試一試勸說通用電氣公司不在新產品上使用GE 這個名字(品牌名稱),你會感覺出公司自身利益問題有多大。)選擇名字(品牌名稱)的原則為什么至今依然難以確定,查爾斯·林德伯格綜合癥就是個中原因。
如果你是第一個進入人們頭腦的,起什么名字(品牌名稱)都管用。如果你不是第一個,而且又不選一個合適的名字(品牌名稱),那就是在引火燒身。
國際商用機器公司對計算機產品來說是個壞名字(品牌名稱),因為IBM 在預期客戶的頭腦里占據的是打字機的地位。但這沒關系。IBM 在計算機上是頭一份,所以不管怎么說,它們還是賺好幾百萬(豈止好幾百萬)。
通用電氣公司對計算機產品來說也是個壞名字(品牌名稱),而且它又不是頭一份,所以賠了好幾百萬。Univac 用在計算機上是個好名字(品牌名稱),盡管現在的斯佩里- 蘭德公司不十分出名。所以,Univac 繼續在計算機生產上為斯佩里- 蘭德公司賺取利潤。而通用電氣公司卻在許多年前就放棄了計算機生產。
分而治之為了說明另起新名字(品牌名稱)而不用老名字(品牌名稱)的好處,不妨比較寶潔公司和高露潔- 棕欖公司(Colgate-Palmolive)各自采用的戰略。
你會發現在高露潔- 棕欖的產品中有許多看家牌子,比方說:高露潔牙膏、高露潔一次性剃須刀、高露潔100 口腔消毒水、高露潔牙刷和高露潔牙粉。還有棕欖牌洗滌劑、棕欖快速剃須刀、棕欖剃須膏和棕欖牌肥皂。
空潔公司的產品卻看不到一個“寶潔(Proter & Gamble)”牌。(消費者都知道,Proctor 是“鐵”的意思,Gamble“賭博”的意思。)所以,寶潔公司小心翼翼地給每一項產品定位。
使它能在人們頭腦里占據一個特殊的位置。例如:“汰漬”能使衣服“潔白”、“奇爾(Cheer)能使衣服“更白”,而“Bold”則能使衣服“褶褶生輝”。寶潔的品牌少于高露潔- 棕欖(51 個主要品牌,高露潔- 棕欖有65 個),生意卻是高露潔- 棕欖的兩倍,利潤則是它的三倍。有意思的是,盡管眼下在麥迪遜大街上嘲笑寶潔的廣告成了一種時髦,寶潔每年的利潤卻比全美國6000 家廣告公司的利潤加在一起還要多。
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